Posición responsable de apoyar en la gestión de incidencias de red, soporte a usuarios en sistemas Windows y macOS, dispositivos corporativos y ciberseguridad. Brinda soporte técnico, configura y mantiene equipos, y gestiona accesos y dispositivos de forma remota, garantizando la seguridad y operatividad de la plataforma tecnológica.
Requisits
Título técnico o profesional en IT, Sistemas, Ingeniería en Computación o campo relacionado. Alternativamente, certificaciones que demuestren las habilidades técnicas requeridas.
Experiencia previa en roles similares (preferiblemente 2 a 4 años).
Experiencia con herramientas de Mobile Device Management (MDM) como Jumpcloud, Microsoft Intune, Google Endpoint Management o similares.
Conocimiento sólido de sistemas operativos (Windows y macOS).
Experiencia con redes Unifi, ruteo, switching y firewalls.
Experiencia gestionando cuentas corporativas y autenticación multifactor (MFA).
Conocimiento de telefonía y sistemas de call center para troubleshooting en edge gateways.
Dominio profesional del inglés escrito y hablado para comunicación directa con proveedores internacionales.
Beneficis
No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios.
Tu creatividad y curiosidad son el activo más importante.
Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.
Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.
