Analista de Atención al Cliente

CaracasFa 1 mes

Fintech
Jornada completa
Hibrid
Semi-senior
Entrevista IA

Descripcio

El Analista de Atención al Cliente será responsable de proporcionar soporte y asistencia excepcionales a los usuarios de la plataforma. Este rol implica resolver consultas, gestionar problemas técnicos y ofrecer orientación para asegurar una experiencia de usuario positiva y fluida.

Principales funciones y responsabilidades:

Gestión y manejo de bandeja de Intercom.
Brindar atención al cliente vía web.
Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a inconvenientes de los clientes de la app.
Guiar a los clientes a través del proceso de compra y uso de la plataforma.
Identificar problemas recurrentes, proporcionando soluciones sostenibles.

Requisits

Bachiller o estudiante universitario en carreras administrativas.
Residencia en Caracas.
Experiencia previa en un rol de atención al cliente (presencial u online).
Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y creativa.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Beneficis

No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios.
Tu creatividad y curiosidad son el activo más importante.
Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.
Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.
Nos enfocamos en el impacto real.

Habilitats requerides

Atención al clienteResolución de problemasComunicación verbal y escritaIntercom

Analista de Atención al Cliente

Cashea

Analista de Atención al Cliente

CaracasFa 1 mes

Fintech
Jornada completa
Hibrid
Semi-senior
Entrevista IA

Descripcio

Principales funciones y responsabilidades:

Gestión y manejo de bandeja de Intercom.
Brindar atención al cliente vía web.
Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a inconvenientes de los clientes de la app.
Guiar a los clientes a través del proceso de compra y uso de la plataforma.
Identificar problemas recurrentes, proporcionando soluciones sostenibles.

Requisits

Bachiller o estudiante universitario en carreras administrativas.
Residencia en Caracas.
Experiencia previa en un rol de atención al cliente (presencial u online).
Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y creativa.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Beneficis

No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios.
Tu creatividad y curiosidad son el activo más importante.
Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.
Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.
Nos enfocamos en el impacto real.

Habilitats requerides

Atención al clienteResolución de problemasComunicación verbal y escritaIntercom

Analista de Atención al Cliente