Nivel de inglés requerido: excelente (verbal y escrito, junto con español).
FreeBalance busca un Consultor de Servicios Profesionales con experiencia previa en implementación de ERP y en diseño de soluciones para unirse a su equipo en San José, Costa Rica. Los Consultores de Servicios Profesionales de FreeBalance trabajan con los clientes para ayudar a implementar y dar soporte a las soluciones de FreeBalance para la Gestión de las Finanzas Públicas (PFM).
Este puesto implica un conocimiento profundo de los sistemas ERP, lo que permite al consultor diseñar e implementar de forma eficaz soluciones que mejoran las operaciones financieras y la eficiencia. Los Consultores de Servicios Profesionales deben ser capaces de transferir conocimiento de forma eficaz y capacitar a usuarios de gobierno en buenas prácticas y en los aspectos funcionales y técnicos de FreeBalance Accountability Suite u otros servicios de FreeBalance (productizados y de consultoría).
Principales responsabilidades
- Implementación y despliegue de las soluciones de FreeBalance siguiendo la metodología de implementación de la empresa certificada con ISO 9001:2015.
- Gestionar las expectativas de los clientes y promover los valores y buenas prácticas de FreeBalance.
- Realizar con los clientes una revisión detallada de los requerimientos de negocio y preparar storyboards para su aprobación y firma, que luego se desplegarán en el cliente como parte de la implementación.
- Configurar y demostrar el software de FreeBalance para ayudar a mostrar la correspondencia entre el proceso y la solución.
- Desarrollar planes de pruebas de aceptación y realizar pruebas de aceptación del software/sistema de FreeBalance configurado junto con el cliente.
- Desarrollar material de capacitación e impartir los cursos de producto y de usuario requeridos, incluido 'Formación de formadores' (Train the Trainer), para cubrir las necesidades del cliente.
- Levantar los requerimientos del sistema financiero y de negocio.
- Configurar y demostrar soluciones de nómina alineadas a los procesos del cliente.
- Transferir al cliente el conocimiento relacionado con las tareas y actividades del proyecto, y con el uso correcto de la solución de FreeBalance.
- Usar habilidades de liderazgo eficaces para completar todas las fases de los proyectos, desde su inicio hasta su cierre.
- Aportar a la gestión de producto información sobre temas funcionales y futuros requerimientos del producto con base en la retroalimentación del cliente.
- Reportar al Project Manager el avance de todas las actividades y entregables asignados.
- Trabajar con el Project Manager y el equipo para cumplir todos los hitos a tiempo y dentro del presupuesto.
- Realizar todas las demás tareas relacionadas con los proyectos asignados, los Objetivos y Resultados Clave (OKR) de FreeBalance y las calificaciones y competencias indicadas.
Igualdad de oportunidades
Agradecemos a todas las personas postulantes su interés; sin embargo, solo nos pondremos en contacto con quienes sean seleccionadas para una entrevista. FreeBalance es un empleador inclusivo comprometido con construir una fuerza laboral diversa para aumentar la representación de los grupos designados según la legislación de cada país. Animamos a postularse a todas las personas calificadas y atenderemos las necesidades de las personas postulantes conforme a la legislación laboral correspondiente en todas las etapas del proceso de selección.
