Posición responsable de apoyar en la gestión de incidencias de red, soporte a usuarios en sistemas Windows y macOS, dispositivos corporativos y ciberseguridad. Brinda soporte técnico, configura y mantiene equipos, y gestiona accesos y dispositivos de forma remota, garantizando la seguridad y operatividad de la plataforma tecnológica.
Requirements
Título técnico o profesional en IT, Sistemas, Ingeniería en Computación o campo relacionado. Alternativamente, certificaciones que demuestren las habilidades técnicas requeridas.
Experiencia previa en roles similares (preferiblemente 2 a 4 años).
Experiencia con herramientas de Mobile Device Management (MDM) como Jumpcloud, Microsoft Intune, Google Endpoint Management o similares.
Conocimiento sólido de sistemas operativos (Windows y macOS).
Experiencia con redes Unifi, ruteo, switching y firewalls.
Experiencia gestionando cuentas corporativas y autenticación multifactor (MFA).
Conocimiento de telefonía y sistemas de call center para troubleshooting en edge gateways.
Dominio profesional del inglés escrito y hablado para comunicación directa con proveedores internacionales.
Benefits
Cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito.
Trabajo intencional con consciencia del impacto en los usuarios.
La creatividad y curiosidad son el activo más importante.
Espacio para ideas y feedback; todas las voces importan.
