Operations Manager, Amazon Fulfillment Operations

Propósito del puesto

Operations es el núcleo que permite preparar y expedir pedidos de forma eficiente para que lleguen a tiempo. Como Operations Manager liderarás otros managers en un centro operativo y definirás el plan que permite al equipo cumplir objetivos de seguridad, calidad y productividad. El puesto combina liderazgo de turno, análisis de rendimiento e innovación operativa para mejorar el centro y la experiencia de cliente.

Responsabilidades

• Gestionar, desarrollar y acompañar a un equipo de Area Managers.
• Dirigir equipos operativos durante el turno, resolver incidencias e influir positivamente en el rendimiento del centro.
• Analizar el rendimiento del turno frente a los objetivos de negocio y aplicar acciones de mejora de la excelencia operativa.
• Trabajar estrechamente con Recursos Humanos, Finanzas, Salud y Seguridad y Seguridad física.
• Diseñar e implantar iniciativas de mejora del rendimiento en el centro.
• Revisar métricas de rendimiento y riesgo, planificar distintos niveles de demanda y formar al equipo.

Contexto del puesto

La información anterior resume las funciones, el alcance operativo y las prioridades publicados en la oferta oficial de Amazon para esta vacante. La persona seleccionada colaborará con los equipos y grupos de interés indicados para entregar resultados medibles en seguridad, calidad, eficiencia, experiencia de cliente o impacto de negocio, según corresponda a la función.