IT Support Engineer, IT Ops & RME

Propósito del puesto

Como IT Support Engineer asegurarás que la infraestructura tecnológica y los equipos de usuarios funcionen de forma fiable en las operaciones de Amazon. Trabajarás presencialmente y colaborarás con colegas remotos y de centro para resolver incidencias y mejorar el servicio.

Responsabilidades

• Dar soporte a los equipos de usuarios finales y a la infraestructura TI del centro.
• Participar en proyectos de red, incluida la puesta en marcha tecnológica de nuevos edificios.
• Proponer mejoras para el uso de TI en instalaciones operativas.
• Resolver incidencias técnicas, analizar causas raíz y contribuir a la continuidad del servicio.
• Formar y acompañar a técnicos de TI.
• Desplazarte a otros centros operativos del país y, cuando sea necesario, a ubicaciones internacionales.

Equipo

Ops Tech Solutions presta soporte técnico de primera línea a centros logísticos, distribución y otras instalaciones operativas.